ошибка !

Больше
4 года 3 мес. назад #33215 от ГСГ
ГСГ создал эту тему: ошибка !

Прошу посоветовать что сделать!
Достаточно часто выходит надпись ( см.вложение), чем вызвано ? Исправить ситуацию удается только перезапуском программы - тк работать, сохранять или что либо делать после этого нет возможности (на любые мои действия всплывает то самое окно).В тех поддержку писали, но ответа не получили ((((

Версия продукта 6.4.1.7015
Вложения:

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Больше
4 года 3 мес. назад #33217 от Vitiai
Vitiai ответил в теме ошибка !
Странно, что тех.поддержка не справилась.
А замечена ли какая-либо закономерность, условия при которых возникает такое сообщение?
Сообщение появляется на любых, даже вновь созданных, сметах?

Нам всё равно потребуется ваш серийный номер, т.к. есть подозрение, что у вас установлен не последний, самый свежий, релиз программы.

Один дурак может задать столько вопросов, что и 100 мудрецов на них не ответят.

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Больше
4 года 3 мес. назад - 4 года 3 мес. назад #33218 от ГСГ
ГСГ ответил в теме ошибка !
релиз последний!6.2.5 (сборка 6775)
Закономерности нет - смета может быть новой, вновь открытой.....

Версия продукта 6.4.1.7015
Последнее редактирование: 4 года 3 мес. назад от ГСГ.

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Больше
4 года 3 мес. назад - 4 года 3 мес. назад #33219 от Vitiai
Vitiai ответил в теме ошибка !
ГСГ,
1.

давайте сначала закроем Турбо сметчик,
затем выполним Регистрацию компонентов:



Если это не помогло:

2.

Есть подозрение, что подобные ошибки возникают на старых или уже как-то испорченных сметах, либо копиях таких смет, либо созданных по шаблону, такому же плохому.

Скажите, по какому шаблону вы создаёте новую смету.
Попробуйте создать смету по стандартному шаблону или "Пустую смету", ошибка повторится?

Один дурак может задать столько вопросов, что и 100 мудрецов на них не ответят.
Вложения:
Последнее редактирование: 4 года 3 мес. назад от Vitiai.

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Больше
4 года 3 мес. назад #33220 от ГСГ
ГСГ ответил в теме ошибка !
Регистрацию сделала, а вот ответить помогло или нет пока не смогу, тк нет возможности проверить(я же так и не поняла причину), будем ждать....
Сметы создаю в стандартном шаблоне или в стандартном с копейками. Говорить о поврежденной смете или шаблоне не стала бы тк после перезагрузки программы и использование той же самой сметы не вызывает этой ошибки.

Подождем, посмотрим.....
Спасибо, за то что не оставили без внимания мою проблему

Версия продукта 6.4.1.7015

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Больше
4 года 3 мес. назад #33227 от ГСГ
ГСГ ответил в теме ошибка !
:( видимо не помогло :( . Сегодня через час от начала работы опять та же история ( только сегодня смета в ФЕР, шаблон стандартный)...

Версия продукта 6.4.1.7015
Вложения:

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Больше
4 года 3 мес. назад #33228 от Vitiai
Vitiai ответил в теме ошибка !
Хм..

пришлите, пжлст, смету, на которой возникает это сообщение, на ящик: support @ data-basis.ru
Были ли при этом открыты другие сметы, как много?

Один дурак может задать столько вопросов, что и 100 мудрецов на них не ответят.

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Больше
4 года 3 мес. назад #33229 от ГСГ
ГСГ ответил в теме ошибка !
отправила

Версия продукта 6.4.1.7015

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Больше
3 года 9 мес. назад #33390 от alex-msk
alex-msk ответил в теме ошибка !
Хотелось бы здесь увидеть продолжение обсуждения проблемы, т.к. с этой проблемой знакомы, наверное, все пользователи...
Я уже привык и лечу это снятием программы из Диспетчера задач и выгрузкой процесса RDB2 принудительно, но может есть решение, помогающее полностью исключить ошибку?
Вариант - начните с чистого листа - не реализуем. Это слишком трудозатратно - вводить заново массивы смет ;)

Пользователь Турбо Сметчик с 2007
сейчас установлена версия 6.5.8.7318

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Больше
3 года 9 мес. назад #33392 от Vitiai
Vitiai ответил в теме ошибка !
Наталья - ГСГ, извините, что сам здесь не уточнил, чем у вас всё закончилось.
Возможно, по результатам нашей e-mail-переписки, переустановка и/или последний релиз программы как-то исправили ситуацию?

Один дурак может задать столько вопросов, что и 100 мудрецов на них не ответят.

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Больше
3 года 9 мес. назад #33410 от ГСГ
ГСГ ответил в теме ошибка !
Версию 6.3.3 только поставили, поэтому пока не отвечу.
Но до этого ничего не помогло - все рекомендации были выполнены, ошибка повторялась.

Версия продукта 6.4.1.7015

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.