Не устанавливается коэффициент

Помогите пожалуйста! :help Что делать? Не устанавливается июньский коэффициент, при запуске Турбо, коэффициент не виден. Что это значит? До этого никаких сбоев не было. получается, что программа не "видит" коэфф? Как быть?

Обратитесь в техподдержку дилера, у которого приобретался сборник коэффициентов. (если это ООО "АВИС медиа" тел. (495) 926-57-15)